1. オフラインコンバージョンとは？
多くのビジネスにおいて、コンバージョン（成果）はウェブサイトの外で発生します。
- 不動産・自動車：サイトで予約し、実店舗で成約。
- エステ・ジム：体験予約後、カウンセリングで入会。
- B2Bサービス：資料請求後、数ヶ月の商談を経て受注。
これらの「オフライン」での成果をTikTok広告マネージャーにアップロードして紐づけることで、広告の真の投資対効果（ROI）を可視化できます。
2. 連携による2つの大きなメリット
① アルゴリズムの「質」を高める
単に「フォームを送った人」ではなく「実際に購入した人」のデータをAIに教えることで、TikTokは「冷やかしではない、質の高い見込み客」を探し出すようになります。これにより、最終的な成約単価を下げることができます。
② 長期的なアトリビューションの把握
広告を見てから1ヶ月後に成約した場合でも、メールアドレスや電話番号をキーにして広告クリックと紐づけることが可能です。Cookieの有効期限に縛られない、正確な評価が可能になります。
3. 連携の仕組み（データの流れ）
1. ユーザー識別
サイト訪問時にTikTokのリードIDやメールアドレスを取得
2. オフライン発生
実店舗での購入やCRMシステムでのステータス更新
3. データ還元
ハッシュ化（SHA256）されたデータをTikTokへ送信
4. 実装における課題と注意点
オフライン連携には、いくつかの高いハードルが存在します。
- 手動アップロードの限界：CSVでの手動アップロードは鮮度が落ち、運用への反映が遅れます。
- 個人情報の保護：メールアドレスや電話番号をそのまま送ることはできません。必ず「ハッシュ化」という暗号化処理が必要です。
- マッチング率：送信するデータが不十分だと、TikTok側のユーザーと紐づけることができません。
Miraiでオフライン連携を自動化
Miraiは、お客様のCRM（Salesforce, Hubspot等）や店舗レジシステムとTikTokをダイレクトに繋ぎます。
- リアルタイムでのデータ自動送信
- 万全のセキュリティ（自動ハッシュ化）
- Line連携データとの統合計測
- 複雑な開発不要の導入パッケージ
5. 成功のためのTips
オフライン連携を成功させるための秘訣は、**「入力項目の統一」**です。
サイトの予約フォームで取得する項目と、CRMで管理する項目を一致させ、マッチング率を高めるための補助データ（ブラウザIDなど）も併せて収集することをお勧めします。